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常見問題 Q&A|禾益豐 • 在地餐飲好夥伴

訂購交易・運輸退換貨・關於商品・系統操作・常見疑問一次解答

💡訂購交易

1. 可以少量購買嗎?

2. 有實體門市嗎?是否可以現場看樣品?

3. 可以單獨購買底或蓋嗎?

4. 有什麼優惠價格或活動嗎?

5. 為什麼訂單金額達到滿額門檻,卻無法折抵優惠?

6. 怎麼付款?

7. 會開發票嗎?

8. 索取樣品要收費嗎?最多可以拿幾組?

💡運費、配送與退換貨

1. 訂單滿多少免運費?報價是否含稅?

2. 配送區域有哪些?

3. 下單後多久後出貨?什麼時候可以收到貨呢?

4. 如何確認訂單是否已經出貨?

5. 收到有瑕疵的商品怎麼辦?

6. 退換貨相關政策

💡關於商品

1. 餐盒的底部與蓋子的密合度狀況?

2. 餐盒可以冷藏、微波嗎?

3. 紙製餐盒會滲油水嗎?能不能盛裝高溫炸物或湯水類餐點?

4. 包材有檢驗報告可以提供嗎?

5. 可以製作哪些客製化商品?

💡系統操作

1. 如何下單?

2. 如何確認商品是否有貨?

3. 如何再次購買?

4. 如何確認訂單是否已經出貨?

5. 如何使用購物金?

6. 如何購買追蹤商品?

7. 回饋點數是什麼?怎麼用?

8. 忘記密碼怎麼辦?